Política de privacidad
Qué datos te pedimos, para qué los usamos, quién más los ve y cómo pedirnos que los borremos. Escrito para que se entienda, no para cubrirnos las espaldas.
Quién es el responsable de tus datos
- ✓ Responsable: Altea Seo, S.L.U.
- ✓ NIF: B24740417
- ✓ Domicilio: Carrer del Palangre, 2 · 03590 Altea (Alicante), España
- ✓ Teléfono: +34 687 73 62 83
- ✓ Correo: info@alteaseo.com
Somos una empresa pequeña. Los datos los tratamos nosotros, no hay un departamento intermedio.
Qué datos recogemos y cuándo
Si pides presupuesto
El formulario te pide nombre, teléfono, tipo de negocio y, si quieres, la dirección de tu web, además de qué servicio te interesa. También se guarda, cuando existe, el identificador de campaña de Google Ads (gclid), que nos dice si has llegado desde un anuncio, y la hora de envío.
Esa solicitud se guarda como entrada privada en la base de datos de esta web y nos llega además un aviso por correo. No la ve nadie más.
Si nos escribes por WhatsApp o por correo
Tratamos tu número o tu dirección de correo y lo que nos cuentes, solo para contestarte. WhatsApp lo presta Meta y se rige por sus propias condiciones.
Si solo navegas
Se recogen datos de uso de la web mediante cookies y tecnologías similares, y solo si las aceptas. El detalle está en la política de cookies.
Para qué los usamos y con qué base legal
- ✓ Contestarte y prepararte un presupuesto: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales.
- ✓ Prestarte el servicio, si nos contratas: la ejecución del contrato.
- ✓ Cumplir con Hacienda y con la contabilidad: obligación legal.
- ✓ Medir cómo se usa la web y nuestras campañas: tu consentimiento en el banner de cookies.
- ✓ Seguridad de la web y prevención de spam: interés legítimo.
No te vamos a mandar publicidad si no nos lo has pedido, y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie para que te venda algo.
Quién más ve tus datos
Estos son los proveedores que intervienen de verdad en esta web. No es una lista de plantilla: es lo que hay instalado hoy.
- ✓ Hostinger International Ltd. — alojamiento y red de distribución de contenidos. Aquí viven la web y la base de datos.
- ✓ Google Ireland Ltd. / Google LLC — la etiqueta de Google y Google Analytics 4 (a través de Site Kit), Google Ads y el Perfil de Empresa de Google.
- ✓ Microsoft Corporation — Microsoft Clarity, que registra de forma anónima cómo se mueve la gente por la web.
- ✓ Trustindex — el widget que muestra nuestras reseñas de Google.
- ✓ WPConsent — guarda tu elección sobre las cookies, para no volver a preguntarte.
- ✓ Meta Platforms — solo si nos escribes por WhatsApp.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurre, lo hacen amparados en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el marco de privacidad UE-EE. UU.
Cuánto tiempo los guardamos
- ✓ Solicitudes de presupuesto que no acaban en nada: un año, y después se borran.
- ✓ Datos de clientes: mientras dure la relación y, después, el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y contables.
- ✓ Consentimiento de cookies: el que indica cada cookie en la política de cookies.
Qué puedes pedirnos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y la portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Se hace escribiendo a info@alteaseo.com. Te contestamos el mismo día laborable y no te vamos a pedir que rellenes ningún formulario raro.
Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es. Pero dinos algo antes, que seguramente se arregla en cinco minutos.
Seguridad, menores y cambios
La web funciona bajo HTTPS y aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para una empresa de nuestro tamaño. Ningún sistema es infalible, y quien te diga lo contrario te está vendiendo humo.
Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos datos de menores a sabiendas.
Si cambiamos las herramientas que usamos, actualizaremos esta página. La versión que manda es la publicada aquí. Lo que queda fuera de esto está en el aviso legal.
