Si tienes un negocio en Altea, Calpe, Benidorm o cualquier localidad de la Marina Baja, seguramente te preocupan las reseñas negativas en Google My Business. Pero no temas, porque saber gestionar reseñas negativas negocio local puede convertirse en tu mejor arma para ganar confianza y superar a la competencia local.
Gestionar bien las críticas no solo mejora tu imagen, sino que también potencia tu posicionamiento en Google y aumenta la confianza de futuros clientes.
Los clientes valoran mucho la transparencia y cómo respondes a sus críticas.
Responder con profesionalidad a reseñas negativas te posiciona como un negocio serio y confiable.
Google premia la interacción activa y la gestión continua de reseñas, ayudando a mejorar tu SEO local.
No ignores las críticas ni respondas con enfado. Un ejemplo efectivo:
“Hola Juan, lamentamos que tu experiencia en nuestra tienda en Altea no fuera la esperada. Nos encantaría poder ayudarte, ¿nos podrías contactar directamente?”
Usa las reseñas para identificar puntos débiles y demostrar a tus clientes que te importa su opinión.
Pide a tus clientes habituales de Altea, Callosa, La Nucía o Polop que dejen su opinión. Las reseñas frescas y positivas bajan el impacto de las negativas.
Google permite denunciar opiniones que incumplen normas. Hazlo si identificas alguna injusta o falsa.
Con nuestro pack de Gestión de reseñas y reputación online te ayudamos a convertir cada crítica en una oportunidad real de captar clientes y mejorar tu visibilidad.
🔹 Revisión y respuesta profesional a reseñas negativas
🔹 Estrategias para conseguir reseñas positivas auténticas
🔹 Soporte y monitorización constante
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